- 「子どもが急に熱を出したけど、仕事は休めない…どうしよう？」
- 「信頼できるベビーシッターや病児保育サービスって、どこがいいんだろう？」
- 「ル・アンジェ株式会社って聞くけど、実際の口コミや料金、本当に安心できるの？」
子育て中のパパママなら、一度はこのような悩みに直面したことがあるのではないでしょうか。
特に共働きだったり、近くに頼れる人がいなかったりすると、子どもの急な体調不良や、どうしても外せない用事がある時の預け先確保は本当に切実な問題ですよね。
僕も4歳と2歳の息子を育てるパパとして、その大変さは身に染みています。
ベビーシッターや病児保育サービスは、そんな時の強い味方。
中でも「ル・アンジェ株式会社」は、100%対応保障の病児保育や質の高いシッターサービスで注目されていますが、実際の利用者の声や詳しいサービス内容は気になるところです。
この記事では、「ル・アンジェ株式会社」のベビーシッターや病児保育サービスの口コミ・評判を徹底的に調査し、サービスの詳細、料金体系、そして何よりも大切な安心・安全への取り組みについて、詳しく分析していきます。
この記事を読めば、ル・アンジェ株式会社があなたの子育ての悩みを解決する選択肢となり得るか、しっかりと見極めることができますよ。
- ル・アンジェ株式会社の運営会社と提供サービス全体像
- 利用者のリアルな口コミ・評判（よい点・注意点）
- ベビーシッター・病児保育・産後ケアの詳細（内容・料金・流れ）
- 安心・安全への具体的な取り組み（採用基準・保険・感染症対策）
- よくある質問とその回答
「ル・アンジェ株式会社って実際どうなの？」というあなたの疑問に、二児の父である僕が、パパママ目線でしっかりお答えします。
ぜひ最後まで読んで、あなたとご家族にとって最適なサポートを見つけるための一助としてくださいね。
【結論】ル・アンジェはこのような悩みを抱えるあなたにオススメ！
最初に結論からお伝えすると、ル・アンジェ株式会社は特に「いざという時に確実に頼れる安心感」と「質の高い保育」を求める忙しいパパママにオススメのサービスです。
ル・アンジェの主要サービスと解決できる子育ての悩み
ル・アンジェ株式会社は、単なる一時預かりを超えた、質の高い保育と保護者サポートを提供しています。
具体的には、以下のようなサービスを通じて、子育て中の様々な悩みに応えてくれます。
- ベビーシッターサービス：日常の保育、送迎、急な用事など、保護者の「手が足りない！」をサポートします。
プロのシッターがお子様に合わせた保育を提供し、保護者のリフレッシュ時間も作れます。 - 病児保育サービス：お子様の急な発熱や感染症でも、当日10時までの依頼で100％対応を保障（※利用条件あり）。
仕事を休めない、でも子どもが心配…そんな時の大きな安心材料となります。 - 産後ケアサービス：出産後のママの心身の回復と、慣れない赤ちゃんのお世話をサポート。
専門スタッフが寄り添い、孤独になりがちな産褥期を安心して過ごせるようお手伝いします。
これらのサービスは、「子育てに不安の無い社会をつくる」というル・アンジェ株式会社のミッションを具現化したものといえるでしょう。
この記事を読めばスッキリ解決できること
この記事では、ル・アンジェ株式会社のサービスに関する様々な疑問や不安を解消できるよう、情報を網羅的にまとめています。
読み終える頃には、以下の点が明確になっているはずです。
- ル・アンジェ株式会社のサービス内容、特にベビーシッターと病児保育の具体的な内容と特徴
- 実際の利用者が感じているメリット・デメリット（よい口コミ・悪い口コミ）
- 気になる料金体系の詳細と、他社サービスとの比較感
- シッターの質や、万が一の事故・感染症への対策など、安心・安全面の取り組み
- サービスの予約方法や利用開始までの具体的な流れ
これらの情報を元に、ル・アンジェ株式会社があなたの家庭のニーズに合っているか、信頼して子どもを任せられるサービスか、じっくりと判断してくださいね。
そもそも「ル・アンジェ」ってどんな会社？信頼できる？
大切な子どもを預けるサービスを選ぶ上で、運営会社が信頼できるかは非常に重要なポイントです。
ここでは、ル・アンジェ株式会社の会社概要や社会的な評価について見ていきましょう。
運営会社「ル・アンジェ株式会社」の概要と理念
ル・アンジェ株式会社は、ベビーシッターサービスや病児保育、保育園運営など、多岐にわたる子育て支援サービスを提供している企業です。
そのミッションは「子育てに不安の無い社会をつくる」こと。
厳しい子育て環境を改善し、家族にとって楽しいはずの子育てが負担とならないよう、様々な側面からサポートすることを目指しています。
会社の基本情報は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ル・アンジェ株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区南平台町1番10号 いちご南平台ビル6Ｆ |
| 設立 | 2006年6月23日 |
| 代表者 | 代表取締役 濱田浩三 |
| 事業内容 | ベビーシッターサービス、病児保育サービス、保育施設の企画・運営、産後ケアサービスなど |
（引用元：ル・アンジェ株式会社公式サイト 企業情報 会社概要）
社名の「ル・アンジェ」は、お子様を見たときの「まるで天使みたい！」という感動を大切にし、ご家庭へ幸せを運ぶ天使のような存在でありたいという願いが込められています。
受賞歴・メディア掲載実績など社会的評価
ル・アンジェ株式会社の取り組みは、外部からも客観的な評価を受けています。
特に注目すべきは、経営革新への積極的な姿勢が評価されている点です。
- 経営革新計画の承認（東京都）
「『ベビーシッターのオンラインマッチングサービス（システム）の開発』について承認（令和5年3月）。計画期間：令和5年4月から令和10年3月まで」とされています。（引用元：ル・アンジェ株式会社公式サイト 企業情報 沿革 2024年3月）
※以前の情報で2019年「東京都経営革新 優秀賞」受賞とありましたが、最新の沿革ページでは上記が主な経営革新関連の記載となります。
これらの承認は、ル・アンジェ株式会社が伝統的な保育サービスに安住せず、時代の変化や技術の進展を捉え、事業を継続的に進化させようとする意欲の表れといえるでしょう。
ル・アンジェが提供する主な子育て支援サービス一覧
ル・アンジェ株式会社は、保護者の多様なニーズに応えるため、幅広い子育て支援サービスを展開しています。
主なサービスは以下の通りです。
- ベビーシッターサービス：日常の保育、送迎、短時間保育など。
- 病児保育サービス：子どもの急な発熱や体調不良時の訪問保育。
- 運営保育園：東京都、埼玉県、千葉県での小規模認可保育園運営。
- 産後ケア：出産後の母親と新生児の心身のサポート。
- 家事サポーター：ベビーシッティングと組み合わせ可能な家事代行。
- その他：居宅訪問型保育、イベント保育、法人契約、放課後等デイサービスなど。
これらの多岐にわたるサービスラインナップは、個々の家庭が抱える子育ての課題に対し、より包括的かつ柔軟に対応しようとするル・アンジェ株式会社の企業戦略を反映しているといえますね。
（引用元：ル・アンジェ株式会社公式サイト）
ル・アンジェ利用者のよい7つの評判・強み
では、実際にル・アンジェ株式会社のサービスを利用した方々は、どのような点に満足しているのでしょうか。
多くの口コミから見えてきた、代表的な7つの強みをご紹介します。
シッターの質が高く、子どもが懐きやすい
ル・アンジェ株式会社のシッターは、経験豊富で子どもの扱いに慣れているという声が多く聞かれます。
採用基準が厳しく、研修制度も充実しているため、質の高い保育が期待できるでしょう。
実際、ル・アンジェ株式会社のベビーシッターサービスの87％以上が高い再訪率を誇っています。
- 子どもがすぐにシッターさんに懐き、安心して預けられた。
- 遊びのバリエーションが豊富で、子どもが楽しく過ごせた。
- 保育の知識や経験が豊富な方が多く、アドバイスをもらえた。
子どもが安心して楽しく過ごせることは、保護者にとって何よりの安心材料になりますね。
病児保育の100%対応は本当に心強く当日でも安心
子どもの急な発熱は、働く保護者にとって最大の悩みごとのひとつです。
ル・アンジェ株式会社の病児保育サービスは、前日の14:00から20:00、または当日の7:00から10:00の依頼であれば、100％対応を保障しています（※利用条件あり）。
この「いざという時に必ず頼れる」という安心感が、多くの利用者から高く評価されています。
- 区の病児保育室が満員で困っていた時に、本当に助けられた。
- 当日朝の依頼でもシッターさんが3時間以内に来てくれて、仕事を休まずに済んだ。
- 「100%対応」という言葉の安心感が、精神的な支えになった。
この確実性は、他のサービスにはない大きな強みといえるでしょう。
スタッフの電話対応や連絡が丁寧で親切
初めてベビーシッターや病児保育を利用する際は、色々と不安なことが多いものです。
ル・アンジェ株式会社のスタッフは、電話での問い合わせや予約時の対応が丁寧で、親身に相談に乗ってくれるという口コミが目立ちます。
不安な気持ちを汲み取ってくれる丁寧なコミュニケーションは、サービスの信頼感を高めますね。
- 初めての利用で分からないことだらけだったが、丁寧に説明してくれた。
- 急な依頼にも関わらず、落ち着いて対応してくれて安心できた。
- こちらの状況や要望をしっかりヒアリングしてくれた。
顔が見えないやり取りだからこそ、このような丁寧な対応は利用者にとって大きな安心に繋がります。
オンライン予約が便利で使いやすい
忙しい保護者にとって、予約の手軽さはサービスを選ぶ上で重要なポイントです。
ル・アンジェ株式会社は、IT技術の活用にも積極的で、オンラインでの予約システムを導入しています。
これにより、時間や場所を選ばずに予約手続きができる点が評価されています。
- 仕事の合間や夜間でも、スマホから簡単に予約できた。
- 空き状況が確認しやすく、スムーズに手配が進んだ。
- 予約完了メールなどもすぐに届き、安心感があった。
実際に、ル・アンジェ株式会社は「ベビーシッターのオンラインマッチングサービス（システム）の開発」で東京都から経営革新計画の承認を受けており、利便性向上への取り組みがうかがえます。
保育後の報告が詳細で、子どもの様子がよく分かる
子どもを預けている間、その様子は気になるものです。
ル・アンジェ株式会社のシッターは、保育終了後に詳細な報告書（レポート）を作成し、子どもの食事、睡眠、排泄、遊びの様子などを細かく伝えてくれます。
この丁寧なフィードバックが、保護者の安心感に繋がっているようです。
- 口頭だけでなく、書面での詳しい報告があり、後から見返せるのがよい。
- 病児保育の際は、体温の変化や薬の状況など、細かく記録してくれて助かった。
- 普段見られない子どもの一面を知ることができた。
離れていても子どもの状況が手に取るように分かることは、保護者にとって何よりの安心ですね。
急な残業や用事にも柔軟に対応してくれる
仕事の都合や突発的な用事で、予定していた時間に子どもを迎えに行けないことは珍しくありません。
ル・アンジェ株式会社は、そのような急な延長依頼などにも、可能な範囲で柔軟に対応してくれるという声があります。
24時間365日対応を謳っている点も、このような柔軟な対応を可能にする要因のひとつでしょう。
- 急な残業で帰宅が遅れたが、快く延長保育に対応してもらえた。
- 予定外の用事ができても、安心して任せられた。
- 事前の相談にも親身に乗ってくれ、柔軟なプランを提案してくれた。
予測不可能なことが多い子育て期において、このような柔軟性は非常に心強いサポートとなります。
感染症でも追加料金なしで良心的
特に病児保育を利用する際、インフルエンザやRSウイルスといった感染力の強い病気の場合、追加料金が発生するサービスも少なくありません。
しかし、ル・アンジェ株式会社の病児保育サービスでは、これらの感染症でも追加料金が一切かからない点が、利用者から「良心的だ」と評価されています。
- 子どもがインフルエンザにかかったが、追加料金なしで預かってもらえて助かった。
- 感染症だと料金が高くなるのではと心配だったが、その必要がなかった。
- 経済的な負担を気にせず、安心して病児保育を頼める。
病気の子どものことでただでさえ心労が重なる中、このような金銭的な配慮は非常にありがたいですね。
逆に注意するべきル・アンジェの4つのデメリット
多くのメリットがある一方で、ル・アンジェ株式会社のサービスを利用する上で注意しておきたい点もいくつか見受けられました。
事前に把握しておくことで、ミスマッチを防ぎましょう。
料金が他社と比較して高いと感じる
ル・アンジェ株式会社の料金設定、特に入会金や病児保育の月額料金について、「他社と比較してやや高め」と感じる利用者がいるようです。
ベビーシッターの市場規模は拡大傾向にありますが、料金はサービス内容や地域によって幅があります。（参考：矢野経済研究所「ベビーシッターサービス市場に関する調査（2023年）」※この調査の直接的な料金比較データは公開情報からは限定的ですが、市場の多様性を示唆しています）
- 初期費用（入会金・年会費）が負担に感じる場合がある。
- 病児保育の月額料金は、利用頻度が低いと割高に感じる可能性がある。
- 時間単価も、格安のシッターサービスと比較すると高めの設定。
ただし、料金にはシッターの質、100%対応保障（病児保育）、手厚いサポート体制などが含まれているため、一概に高いとはいえないかもしれません。
提供される価値と料金のバランスを、ご自身の状況と照らし合わせて検討する必要がありそうです。
人気のシッターさんは予約がなかなか取れない
質の高いシッターが在籍しているル・アンジェ株式会社ですが、それゆえに特定の人気シッターは予約が集中し、希望通りに手配できないことがあるようです。
特に、経験豊富で評判のよいシッターさんは、早めの予約が必要になるかもしれません。
- お気に入りのシッターさんがいても、常にその人に頼めるとは限らない。
- 急な依頼の場合、希望のシッターさんを指名するのは難しい可能性がある。
- 複数の候補シッターさんと良好な関係を築いておくのがオススメ。
ル・アンジェ株式会社では、ベビーシッターサービスで2～3名の専属シッターを紹介するシステムがあるため、複数のシッターさんと事前に顔合わせをしておくと、いざという時に安心ですね。
シッターさんとの相性が合わないことがある
どれだけ質の高いシッターさんでも、人間同士である以上、お子さんや家庭との相性問題は起こり得ます。
口コミの中には、稀に「期待していたシッターさんと少し違った」「子どもとの相性がもうひとつだった」という声も見られました。
- 事前の面談やヒアリングで、家庭の方針や子どもの特性をしっかり伝えることが大切。
- 初回のシッティングは短時間から試してみるのもひとつの方法。
- 万が一合わないと感じた場合は、正直に会社に相談し、シッター変更を検討する。
ル・アンジェ株式会社では、ベビーシッターサービスにおいて専属シッターを紹介する際に事前面談の機会を設けているため、この段階でしっかりとコミュニケーションを取ることが、ミスマッチを防ぐ鍵となります。
対応エリア外でそもそも利用できない
ル・アンジェ株式会社は全国規模でサービスを展開していますが、お住まいの地域によっては、まだサービス提供エリア外である可能性があります。
特に、ベビーシッターや病児保育は訪問型サービスであるため、シッターの移動可能範囲に左右されます。
- 都市部中心のサービス展開で、地方では利用できない場合がある。
- 希望するサービス（例：病児保育）が、お住まいの地域では提供されていないことも。
- 利用を検討する際は、まず公式サイトでご自身の住所が対応エリア内か確認が必要。
せっかく魅力的なサービスでも、利用できなければ意味がありません。
まずはル・アンジェ株式会社の公式サイトで、最新の対応エリア情報を確認しましょう。
ル・アンジェの主力サービス3つの詳細を深掘り
ル・アンジェ株式会社が提供する多様なサービスの中でも、特に利用者の関心が高い「ベビーシッターサービス」「病児保育サービス」、そして「産後ケア」について、その内容を詳しく見ていきましょう。
ベビーシッターサービス
日常のちょっとしたお手伝いから、定期的な保育、急な預かりまで、幅広く対応してくれるのがル・アンジェ株式会社のベビーシッターサービスです。
サービス内容と特徴
ル・アンジェ株式会社のベビーシッターサービスは、保護者の多様なニーズに応える柔軟性と、質の高い保育が特徴です。
主なポイントは以下の通りです。
- 専属シッター制度：利用頻度や希望に応じて2～3名の専属シッターを紹介。
子どもが慣れたシッターから保育を受けられ、87％以上という高い再訪率を実現しています。 - 質の高いシッター陣：80％が子育て経験者、保育園・幼稚園勤務経験者、元幼児教室講師など、豊富な保育経験を持つか関連資格を保有。
- 多様なサービス内容：自宅での基本的なシッティングに加え、外遊びの引率、保育園・幼稚園や習い事への送迎、食事補助などに対応。
オプションで家事代行や英語対応シッターの手配も可能です。 - 幅広い対象年齢と対応時間：新生児から小学生以上まで、24時間365日、2時間以上30分単位で利用できます。
きめ細やかな対応と、保護者の「こうしてほしい」に応える柔軟性が魅力ですね。
気になる料金体系
ベビーシッターサービスの料金は、会員プランや利用時間、オプションによって異なります。
詳細な料金表は公式サイトで確認が必要ですが、主な料金項目は以下のようになっています。
| 費用項目 | 概要 |
|---|---|
| 入会金 | 初回登録時に必要な費用。 |
| 年会費 | 会員資格を維持するために毎年必要な費用。 |
| 基本シッティング料 | 1時間あたりの料金。プランや時間帯（早朝・夜間など）により変動。 |
| 兄弟割引 | 兄弟姉妹で同時に利用する場合の割引制度。 |
| 交通費 | シッターの移動にかかる実費。 |
| オプション料 | 家事代行、病児対応、英語対応など、特別なスキルやサービスを依頼する場合の追加料金。 |
| キャンセル料 | 予約のキャンセル時期によって発生する料金。 |
具体的な金額については、利用状況や希望するサービス内容を伝えた上で、個別に見積もりを依頼するのが確実です。
利用の流れ
ル・アンジェ株式会社のベビーシッターサービスを利用する際の一般的な流れは以下の通りです。
スムーズな利用開始のために、事前に確認しておきましょう。
- ステップ1：問い合わせ・資料請求
公式サイトや電話でサービスに関する情報を収集します。 - ステップ2：説明会参加・個別相談
サービス内容やシステムについて、より詳しく説明を受けます。 - ステップ3：会員登録手続き
申込書や必要書類を提出し、入会手続きを行います。 - ステップ4：コーディネーターによるヒアリング
家庭の状況や子どもの情報、保育の要望などを詳しく伝えます。 - ステップ5：専属シッターの紹介・事前面談
コーディネーターが選定したシッターと顔合わせをし、相性を確認します。 - ステップ6：利用予約
オンラインシステムや電話で、希望日時とシッターを予約します。 - ステップ7：シッティング当日
シッターが訪問し、保育を行います。終了後には保育レポートが渡されます。
特に事前面談は、シッターとの信頼関係を築く上で非常に重要です。
気になることは遠慮なく質問し、安心してお任せできる体制を整えましょう。
病児保育サービス
子どもの急な発熱や体調不良時に、保護者に代わって専門スタッフが自宅で保育を行うのが病児保育サービスです。
ル・アンジェ株式会社の病児保育は、その確実性と手厚いサポートで多くの家庭を支えています。
サービス内容と特徴
ル・アンジェ株式会社の病児保育サービスは、働く保護者の「困った！」に応えるための心強い特徴が満載です。
特に注目すべきポイントは以下の通りです。
- 当日10時までの依頼で100％対応保障：前日14時～20時、または当日7時～10時の依頼に対し、ベビーシッターが3時間以内に駆けつける体制を整備（※一部エリア、状況により変動の可能性あり）。
- お得な5つの無料特典：毎月初回の8:00～17:30までの利用料無料、利用開始3時間前までのキャンセル料無料、病児保育ベビーシッターの指名料無料など。
- 専門研修を受けたスタッフ：病児保育に特化した研修を受けた専門スタッフが対応。子どもの状態に合わせた適切なケアを提供します。
- 感染症にも対応：インフルエンザやRSウイルス感染症など、強い感染症の場合でも追加料金は一切かかりません。
- 幅広い対象年齢：生後5日から小学生以上まで利用可能です。
これらの特徴により、保護者は安心して仕事に向かうことができます。
気になる料金体系
病児保育サービスの料金体系は、入会時費用、月額利用料金、基本料金などで構成されています。
特に月額料金は、100％対応保障を支えるための重要な仕組みとなっています。
| 費用項目 | 内容・金額（税込） |
|---|---|
| 入会金 | 55,000円 / 家庭 |
| 年会費 | 11,000円 / お子様1名につき（1年ごと） |
| 病児保育・月額料金 | 8,800円～22,000円 / お子様1名 （前四半期の利用回数に応じた変動制。入会時に2ヶ月分前払い） |
| 基本料金（時間単価） | 9:00～20:00：2,750円/時 8:00～9:00：3,300円/時 |
| 交通費 | シッターの移動にかかる実費 |
| キャンセル料 | 利用開始3時間前まで無料、以降100% |
月額料金は、利用の有無にかかわらず発生しますが、これは確実にサービスを利用したい保護者にとっては安心料としての意味合いも持ちます。
利用の流れ
いざという時にスムーズに病児保育サービスを利用できるよう、基本的な流れを把握しておきましょう。
特に緊急時の連絡方法は重要です。
- ステップ1：会員登録（事前）
病児保育の利用には、事前の会員登録が必須です。 - ステップ2：医療機関受診
原則として、事前にかかりつけ医を受診し、病状や保育の可否について指示を受けます。 - ステップ3：予約依頼
電話またはオンラインで予約を依頼します。
100%対応保障を利用する場合は、前日14時～20時、または当日7時～10時に連絡します。 - ステップ4：シッター手配完了・訪問
シッターの手配が完了次第連絡があり、予定時刻にシッターが訪問します。 - ステップ5：引き継ぎ・保育開始
子どもの病状、アレルギー、食事、薬、緊急連絡先などをシッターに詳しく伝えます。 - ステップ6：保育終了・報告
保育中の子どもの様子や体調変化について、詳細なレポートと共に報告を受けます。
事前に会員登録を済ませ、緊急連絡先やかかりつけ医の情報をまとめておくと、万が一の際に慌てずに対応できますね。
産後ケア
出産という大仕事を終えたママと、生まれたばかりの赤ちゃんをサポートするのが産後ケアサービスです。
心身ともに不安定になりがちな産褥期を、専門家のサポートで安心して過ごせるようお手伝いします。
サービス内容と特徴
ル・アンジェ株式会社の産後ケアは、ママの休息と赤ちゃんの健やかな成長を第一に考えた、きめ細やかなサポートが特徴です。
具体的なサービス内容は以下の通りです。
- ママの心身のケア：休息時間の確保、体調管理のサポート、精神的なケア（話し相手、悩み相談など）。
- 赤ちゃんのお世話サポート：沐浴、授乳補助、オムツ交換、寝かしつけなど。
- 育児指導・アドバイス：沐浴指導、調乳指導、赤ちゃんの生活リズム作りなど。
- 簡単な家事援助：食事の準備、簡単な掃除、洗濯など（※ベビーシッターや家事サポーターとの連携も可能）。
- その他：上の子のお世話、買い物代行など、個別のニーズに合わせた柔軟な対応。
ママが一人で抱え込まず、安心して頼れる存在がいることは、産後の回復にとって非常に重要です。
気になる料金体系
産後ケアの料金は、利用時間やサポート内容、利用期間によって変動します。
ル・アンジェ株式会社の公式サイトでは詳細な料金表の掲載が見当たらないため（2025年5月時点）、具体的な料金については直接問い合わせて確認する必要があります。
一般的に産後ケアサービスで考慮される料金項目は以下の通りです。
| 費用項目 | 概要 |
|---|---|
| 登録料・入会金 | 初回利用時にかかる場合がある費用。 |
| 基本料金（時間単価またはプラン料金） | 1時間あたりの料金、または数時間単位のパッケージプラン料金。 |
| 交通費 | スタッフの移動にかかる実費。 |
| オプション料 | 特別なスキルや追加の家事援助などを依頼する場合の料金。 |
| キャンセル料 | 予約のキャンセル時期によって発生する料金。 |
多くの自治体で産後ケア事業の助成金制度が設けられていますので、お住まいの市区町村の情報を確認し、賢く利用しましょう。（参考：こども家庭庁「産後ケア事業」）
利用の流れ
産後ケアサービスをスムーズに利用開始するための一般的な流れをご紹介します。
妊娠中からの早めの情報収集と準備がオススメです。
- ステップ1：問い合わせ・情報収集
妊娠中に公式サイトや電話でサービス内容や料金について確認します。 - ステップ2：カウンセリング・プランニング
出産予定日や退院時期、希望するサポート内容を伝え、具体的なプランを作成します。 - ステップ3：申し込み・契約
プラン内容に合意したら、正式に申し込み手続きを行います。 - ステップ4：出産連絡・日程調整
出産後、改めて連絡し、具体的なサービス開始日や時間を最終調整します。 - ステップ5：サービス開始
産後ケアスタッフが訪問し、プランに基づいたサポートを提供します。 - ステップ6：状況に応じたプランの見直し
ママの体調や赤ちゃんの成長に合わせて、適宜サポート内容を見直します。
産後の体調は予測が難しいため、柔軟に対応してくれる事業者を選ぶことが大切です。
まずは気軽に相談してみることから始めましょう。
何よりも大切なル・アンジェの「安心・安全」への具体的な取り組み
ベビーシッターや病児保育を利用する上で、保護者が最も気にするのは「子どもの安心・安全」でしょう。
ル・アンジェ株式会社がどのような体制でこれに応えようとしているのか、具体的な取り組みを見ていきます。
どんな人が来てくれる？シッターの厳格な採用基準と質の高い研修制度
ル・アンジェ株式会社では、シッターの質を担保するために、採用と研修に力を入れています。
採用は全8過程にわたる厳正な選考基準を設けており、書類選考、一次・二次面接、必要書類の提出、身元確認、筆記試験、実技研修、実地研修を経て初めてスタッフとして採用されます。
- 厳しい採用プロセス：誰でも簡単にシッターになれるわけではなく、適性やスキルが厳しくチェックされます。
- 多様な研修プログラム：就業前研修、病児保育研修（提携病院医師による講習含む）、スキルアップ研修、マナー研修、救命講習など、継続的な学びの機会が提供されます。
- 情報共有とサポート体制：スタッフ間の情報交換会やコーディネーターによる定期的な面談など、フォローアップも充実しています。
このような体制により、保育の知識やスキルだけでなく、人間性も含めて信頼できるシッターが育成されているといえるでしょう。
もしもの時も大丈夫？事故発生時の対応と充実した保険制度
万が一の事故に備えて、ル・アンジェ株式会社は保険制度を整備しています。
公益社団法人全国保育サービス協会（ACSA）指定の保育サービス業総合補償制度に加入しており、シッティング中の対人・対物賠償責任や、預かり中の子どもの傷害が補償されます。
具体的な補償内容は以下の通りです。
| 補償項目 | 補償限度額など |
|---|---|
| 対人賠償責任 | 身体障害1名につき2億円、1事故につき10億円限度 |
| 対物賠償責任 | 財物損壊1事故につき1,000万円限度 |
| 預かり中の子どもの傷害 | 死亡・後遺障害100万円、入院日額1,500円、通院日額1,000円 |
また、ル・アンジェ株式会社は創業以来、重大な事故は一件も発生していないと報告しています。
緊急時には保護者へ連絡し、必要に応じて近隣病院へ搬送する体制も整えられています。
感染症が心配…ル・アンジェの徹底した感染症対策
特に病児保育や集団生活の場では、感染症対策が非常に重要です。
ル・アンジェ株式会社では、子どもたちとスタッフの安全を守るため、以下のような具体的な対策を講じています。
- 病児保育を利用する子どもには、原則として事前の医療機関受診を依頼。
- スタッフの出勤前および保育中のこまめな手洗い、手指消毒の徹底。
- スタッフ本人および同居家族の体調確認。
- 全スタッフへのマスクと消毒液の配布。
- 病児保育担当スタッフには、ビニール手袋、エプロンなどが入った感染症予防キットを配布。
これらの厳格な対策により、感染リスクの低減に努めていることが分かります。
ル・アンジェに関するよくある質問と回答
ここでは、ル・アンジェ株式会社の利用を検討している方からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。
疑問点を解消して、安心してサービスを利用しましょう。
キャンセルする場合の規定（キャンセル料・連絡期限）はどうなっていますか？
予定が変更になることは誰にでもありますよね。
ル・アンジェ株式会社のキャンセル規定は、サービスによって異なる場合があるため、事前にしっかり確認しておくことが大切です。
- 病児保育サービスの場合：手配完了後、利用開始3時間前まではキャンセル料無料です。
それ以降のキャンセルは100%の料金が発生します。
また、ベビーシッターが既に移動を開始していた場合は、交通費実費も負担となります。 - ベビーシッターサービスの場合：具体的なキャンセル規定は、契約プランや利用規約によって定められています。
通常、キャンセル連絡のタイミングによってキャンセル料が変動するため、予約時に確認が必要です。
急な体調変化なども考慮し、キャンセルポリシーを理解した上で予約しましょう。
いつも同じシッターさんにお願いできますか？指名料はかかりますか？
子どもが慣れたシッターさんに継続してお願いしたい、というのは自然な気持ちですよね。
ル・アンジェ株式会社の対応は以下のようになっています。
- ベビーシッターサービス：専属シッター制度があり、希望に応じて2～3名のシッターが担当します。
特定のシッターを指名することも可能ですが、指名料についてはプランや契約により異なるため確認が必要です。 - 病児保育サービス：「病児保育ベビーシッターの指名料無料」が5つの無料特典のひとつに含まれています。
ただし、シッターのスケジュールによっては希望に添えない場合もあります。
人気のシッターさんは予約が埋まりやすいため、早めの相談や複数の候補シッターさんとの関係構築がスムーズな利用に繋がります。
兄弟・姉妹を同時に預ける場合の料金はどうなりますか？
兄弟姉妹がいるご家庭では、同時に預ける場合の料金も気になるところです。
ル・アンジェ株式会社では、兄弟姉妹割引制度が用意されています。
- 2名同時の場合：保育料（シッティング料）が50%割引になります。
- 3名以上同時の場合：1名分の保育料（シッティング料）が無料になります。
- 割引対象は、シッティング時間が短いお子様となります。
- 年会費、病児保育の月額費用、オプション料金は割引対象外です。
この割引制度を活用すれば、複数のお子さんがいる家庭でも比較的利用しやすくなりますね。
どんな支払い方法がありますか？
利用料金の支払い方法についても、事前に確認しておくと安心です。
ル・アンジェ株式会社では、主に以下のような支払い方法に対応していると考えられますが、詳細は契約時に確認が必要です。
- 銀行振込：指定口座への振込。
- クレジットカード決済：利用可能なカードブランドについては確認が必要です。
- ル・アンジェコイン：1コイン＝1円として利用できるプリペイドシステム。
110,000円（税込）の支払いで131,000コイン（21,000円分の無料コイン付与）が利用可能です。
ご自身の都合のよい支払い方法が利用できるか、事前に問い合わせておきましょう。
まとめ
この記事では、ル・アンジェ株式会社のベビーシッターサービスおよび病児保育サービスを中心に、利用者の口コミ・評判、サービスの詳細、料金体系、そして安心・安全への取り組みについて詳しく解説してきました。
ル・アンジェ株式会社は、「子育てに不安の無い社会をつくる」というミッションのもと、質の高い保育サービスと保護者支援の両立を目指している企業です。
ル・アンジェ株式会社のサービスを検討する上で、この記事で明らかになった主なポイントを再確認しましょう。
- ル・アンジェ株式会社の強み：経験豊富で質の高いシッター、100%対応保障の病児保育（条件あり）、丁寧なスタッフ対応、オンライン予約の利便性、詳細な保育報告、急な依頼への柔軟な対応力、感染症罹患時の病児保育で追加料金がない点などが挙げられます。
- 注意すべき点：料金が他社と比較して高めに感じられる可能性、人気シッターの予約の取りにくさ、シッターとの相性問題の発生可能性、一部地域ではサービス提供エリア外であることなどが考慮すべき点です。
- 安心・安全への真摯な取り組み：厳格な採用基準と多岐にわたる研修制度、万が一の事故に備えた保険制度の整備、そして徹底した感染症対策が講じられています。
- 多彩なサービスラインナップ：日常の保育をサポートするベビーシッターサービス、緊急時に頼れる病児保育サービス、そして出産後のママと赤ちゃんに寄り添う産後ケアなど、様々なニーズに対応しています。
特に、経験豊富なシッターによるきめ細やかな保育や、病児保育における「当日10時までの依頼で100％対応保障」といった独自の強みは、多くの保護者にとって心強い存在となるでしょう。
一方で、料金設定や人気シッターの予約の取りにくさといった注意点も存在するため、ご自身の家庭の状況やニーズと照らし合わせて慎重に検討することが大切です。
重要なのは、情報を多角的に収集し、メリット・デメリットを理解した上で、ご家族にとって最適な選択をすることです。
この記事が、あなたがル・アンジェ株式会社のサービスを検討する上での一助となり、より安心して、そして笑顔で子育てに取り組めるようになることを心から願っています。
まずは公式サイトで詳しい情報を確認したり、気軽に問い合わせてみたりすることから始めてみてはいかがでしょうか。
