こどもちゃれんじの退会はしつこい？退会について気になるアレコレを徹底解説

こどもちゃれんじの退会について、このような不安や疑問を抱えていませんか。
その気持ち、すごくよく分かります。
僕も4歳と2歳の息子がこどもちゃれんじを受講中ですが、もし退会するとなったら、手続きのスムーズさや勧誘の有無は気になるところです。

特に「退会時の電話がしつこい」というウワサは、多くの方が心配される点ですよね。
せっかくお世話になったサービスだからこそ、最後は気持ちよく手続きを終えたいものです。

この記事では、こどもちゃれんじの退会に関する「しつこい」というウワサの真相から、スムーズな手続き方法、電話が繋がらない時の対処法、退会後の疑問点まで、気になる情報を徹底的に解説します。
僕自身も利用中のパパ目線で、公式情報や利用者の声を元に、分かりやすくお伝えしますね。

この記事を読めば、こどもちゃれんじの退会に関する不安が解消され、自信を持って手続きを進められるようになります。
スムーズな退会のために、ぜひ最後までチェックしてくださいね。

【結論】こどもちゃれんじの退会は電話のみ！しつこいかは対応次第

まず結論からお伝えします。
こどもちゃれんじの退会手続きは、基本的に電話連絡が必須です。
そして、引き止めが「しつこい」と感じるかどうかは、オペレーターの対応や個人の受け止め方によりますが、意思を明確に伝えれば問題なく手続きできるケースがほとんどです。

退会手続きはWebやメールでは不可で電話連絡が必須

こどもちゃれんじの退会手続きは、残念ながらWebサイトやメールでは行えません。
必ず保護者の方が電話で連絡する必要があります。

これは、契約者本人であることを確認し、退会に伴う注意事項（最終受講月、返金など）を確実に伝えるための措置と考えられます。
少し手間に感じるかもしれませんが、間違いのない手続きのためには必要なプロセスといえるでしょう。

電話での手続きが必要な点は、以下の通りです。

電話番号や受付時間はコースによって異なる場合があるので、事前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

「しつこい」は本当？引き止めはあるものの、断れば問題ないケースが多い

「電話したら、しつこく引き止められるのでは？」という不安は、多くの方が抱くものです。
実際に、電話口でオペレーターから退会理由を尋ねられ、次号の教材の魅力などを説明されることはあるようです。

これは、サービス改善のためのヒアリングや、可能であれば継続してもらいたいという会社側の意向があるためでしょう。
しかし、多くの体験談を見ると、退会の意思が固いことを伝えれば、それ以上無理に引き止められることは少なく、比較的スムーズに手続きが進むケースが一般的です。

「しつこい」と感じるかは、以下の点がポイントになります。

過度に心配する必要はありませんが、「引き止められる可能性はある」と心の準備をしておくと、冷静に対応できるでしょう。

電話は繋がりにくい？時間帯や時期を選べば比較的スムーズ

「退会しようと思っても、電話がなかなか繋がらない」という声も聞かれます。
これは事実で、特に退会締切日間近や、多くの人が電話をかけやすい時間帯（昼休みなど）は、回線が混み合いやすい傾向にあります。
しかし、逆にいえば、混雑する時間帯や時期を避けることで、比較的スムーズに繋がりやすくなります。
あらかじめ繋がりやすい時間帯を把握し、計画的に電話をかけるのがオススメです。

電話の繋がりやすさについて、一般的な傾向をまとめました。

状況	詳細
繋がりにくい可能性が高い	・各コースの退会締切日間近 ・月曜日、祝日明けの午前中 ・お昼休み時間帯（12時～13時頃） ・夕方以降（17時～） ・キャンペーン期間中・終了間際 ・年末年始、大型連休前後
比較的繋がりやすい可能性	・火曜日～金曜日の午後（特に14時～16時頃） ・締切日から余裕を持った日程 ・午前中の早い時間（受付開始直後など）

焦らずに済むよう、退会を決めたら早めに連絡すること、そして繋がりにくい時間帯を避けて電話することを心がけましょう。

ウワサの真相は？こどもちゃれんじの「しつこい」引き止め・勧誘の実態と対処法

こどもちゃれんじ退会時の最大の懸念点ともいえる「しつこい引き止め」。
ここでは、その実態と、もし引き止めにあった場合の上手な対処法について、さらに詳しく見ていきましょう。
理由を正直に伝えるべきかどうかも気になるところですよね。

退会時の引き止めは実際にある？

結論からいうと、退会を申し出る電話で、オペレーターによる引き止めが行われることはあります。
ただし、その程度や内容は様々です。

多くの場合、まずは退会理由を丁寧にヒアリングされます。
そのうえで、「次の号ではこんな魅力的な教材が届きますよ」「お子様のこの時期には、こういう学びが大切ですよ」といった形で、継続を促すような提案がなされることがあります。
これは、サービスの利用継続をお願いしたいという意図と、顧客のニーズを探りサービス改善に繋げたいという目的があると考えられます。

引き止めとして考えられるオペレーターの対応例は以下の通りです。

あくまでサービスの一環として行われるものであり、高圧的な態度や、絶対に辞めさせないといった強引な引き止めは、通常はないと考えてよいでしょう。

考えられる引き止められる理由

では、なぜオペレーターは退会を引き止めようとするのでしょうか。
考えられる理由はいくつかあります。

ひとつは、当然ながら顧客の維持です。
サービス提供側としては、できるだけ長く利用してもらいたいと考えるのは自然なこと。

もうひとつは、サービス改善のための情報収集です。
顧客がなぜ退会するのか、その理由を具体的に知ることで、教材内容やサービス内容を見直し、今後の改善に繋げる貴重なデータとなります。

オペレーターが引き止めを行う背景には、主に以下の目的があると考えられます。

これらの理由を理解しておくと、引き止められた際にも冷静に受け止めやすくなります。

しつこい引き止め・勧誘の上手な断り方

もし引き止めにあった場合でも、上手に対応すればスムーズに手続きを進められます。
最も大切なのは、退会する意思が固いことを明確に、かつ丁寧に伝えることです。

曖昧な態度をとってしまうと、「まだ迷っているのかな？」と思われ、さらに引き止められる可能性があります。
感謝の気持ちを伝えつつも、「今回は退会します」とはっきり述べましょう。
理由を聞かれた際には、簡潔に答えるのがオススメです。

具体的な断り方のポイントとフレーズ例を挙げます。

これらのポイントを押さえておけば、大抵の場合はスムーズに手続きが進むはずです。
もし退会後のサービス選びで迷っているなら、選択肢のひとつとしてもチェックしてみてはいかがでしょうか。

退会理由は正直に言うのがオススメ

退会理由を聞かれた際、「正直に言うべきか、適当な理由を言うべきか」と迷うかもしれません。
基本的には、正直に、ただし簡潔に伝えるのがオススメです。

なぜなら、正直な理由はサービス提供側にとって貴重なフィードバックとなり、今後の改善に繋がる可能性があるからです。
また、変に嘘をつくと話の辻褄が合わなくなり、かえって引き止められる口実を与えてしまうことも考えられます。
ただし、詳細まで根掘り葉掘り話す必要はありません。

理由別に、伝え方の例を考えてみましょう。

主な退会理由	正直かつ簡潔な伝え方の例
子どもが興味を示さない	「最近、教材で遊ぶ時間が減ってきてしまったので…」
教材が溜まってきた	「おもちゃが増えてきて、管理が難しくなってきたためです」
他の教材・習い事を始めた	「新しく〇〇を始めたので、こちらを一旦お休みしようと思いまして」
料金的な理由	「家計を見直す中で、継続が少し難しくなりました」
内容が合わない（簡単/難しい）	「子どものレベルには、少し簡単（難しい）かなと感じるようになったので」

もちろん、「家庭の都合で」といった、ややぼかした表現でも問題ありません。
大切なのは、理由を伝えること自体よりも、退会するという意思を明確にすることです。

こどもちゃれんじへの電話が繋がりにくい時間帯・時期と対策

退会を決意しても、肝心の電話が繋がらなければ手続きは進みません。
「何度かけても話し中…」とならないために、電話が繋がりにくい時間帯や時期、そして比較的繋がりやすい狙い目のタイミングを知っておきましょう。
万が一繋がらない場合のチェックポイントもご紹介します。

電話が繋がりにくい時間帯・曜日

一般的に、多くの人が電話をかけやすい時間帯や曜日は、やはり回線が混雑しがちです。
特に、週明けの午前中は、週末に退会を決めた人からの電話が集中する可能性があります。

また、お昼休みや仕事終わりの時間帯も、電話をかける人が増えるため繋がりにくくなることがあります。
具体的には、以下の時間帯や曜日は避けた方が無難かもしれません。

これらの時間帯しか電話できない場合は、少し時間をずらしたり、根気よくかけ直したりする必要があるかもしれません。

電話が繋がりにくい時期

時間帯だけでなく、特定の時期にも電話が繋がりにくくなる傾向があります。
最も混雑が予想されるのは、各コースの退会締切日間近です。
多くの人が「締切日までに連絡しなきゃ！」と駆け込みで電話するため、回線がパンク状態になることも。

また、月末月初や、入会・進級キャンペーンが行われている時期、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休前後も問い合わせが増えるため、繋がりにくくなる可能性があります。

特に注意が必要な時期は以下の通りです。

これらの時期に連絡が必要な場合は、時間に余裕を持って、早めに行動することが大切です。

電話が比較的繋がりやすい時間帯・時期

では、逆に電話が繋がりやすいのはいつなのでしょうか。
一般的には、平日の午後、特に14時から16時頃が比較的空いている可能性が高いといわれています。
お昼休みのピークが過ぎ、夕方の混雑が始まる前の時間帯です。

また、受付開始直後も狙い目かもしれません。
時期としては、やはり退会締切日から余裕のある日程を選ぶのが最も確実です。
特別なキャンペーンなどが実施されていない、通常の時期を選ぶのもよいでしょう。

繋がりやすい時間帯・時期をまとめると、以下のようになります。

タイミング	ポイント
時間帯	・火曜日～金曜日の午後 (14:00～16:00頃) ・受付開始直後 (例: 9:00～)
時期	・退会締切日から余裕のある日程 ・キャンペーン期間などを避けた通常期 ・連休や月末月初を避けた中旬など

これらのタイミングを狙って電話をかければ、繋がらずにイライラする時間を減らせるかもしれません。

どうしても繋がらない場合の最終チェックポイント

狙い目の時間にかけたのに、それでも繋がらない…ということもあるかもしれません。
その場合は、以下の点を最終チェックしてみてください。

まず、電話番号は間違っていませんか？
コースごとに番号が異なる場合があるので、正しい番号にかけているか再確認しましょう。
次に、受付時間内にかけていますか？
曜日や祝日によって受付時間が異なる場合もあります。
これらを確認しても繋がらない場合は、単純に回線が非常に混雑している可能性があります。
少し時間を置いてかけ直すか、日を改めるしかありません。

繋がらない時に確認したいチェックリストです。

Webでの手続きができない以上、電話が繋がらないと退会できません。
時間に余裕を持って、根気強く試してみましょう。
もし、このような手続きの手間を避けたいなら、Webで完結するサービスなども検討の価値があるかもしれませんね。

こどもちゃれんじ退会後の気になるアレコレQ&A

無事に退会手続きが終わっても、「DMは止まるの？」「もしまた始めたくなったら？」「休会はできなかったの？」など、気になることは残るかもしれません。
ここでは、こどもちゃれんじ退会後によくある疑問について、Q&A形式で分かりやすくお答えします。

退会後のDM（ダイレクトメール）を停止するには？

A. 電話またはWebで停止手続きが可能です。
退会後も、ベネッセからは進研ゼミや他のサービスの案内DMが届くことがあります。
これが「しつこい」と感じる方も多いようです。

DMの停止を希望する場合は、こどもちゃれんじの問い合わせ窓口に電話するか、ベネッセの公式サイトにある「ダイレクトメールなどの中止・再開のお手続き」ページから手続きを行いましょう。
電話の場合は、オペレーターに「DMの送付を停止してほしい」と伝えれば対応してもらえます。
個人情報の削除まで依頼することも可能です。

DM停止の手続き方法は以下の通りです。

不要なDMは、しっかり手続きしてストレスをなくしましょう。

退会後に再入会はできる？

A. はい、いつでも再入会できます。
一度退会した後でも、お子様の成長に合わせて「やっぱりまた始めたい」と思うことがあるかもしれません。
その場合、特別なペナルティなどはなく、いつでも通常の入会手続きで再開できます。

公式サイトや電話から、新規入会と同じように申し込みましょう。
ただし、退会前の会員番号や特典などを引き継ぐことは基本的にできません。
再入会時には、その時点で実施されているキャンペーンなどが適用される可能性があります。

再入会に関するポイントです。

状況が変わって再開したくなった時も、気軽に始められるのは嬉しいですね。

休会制度はある？一時的に止めたい場合

A. 基本的に「休会」という制度はありません。
「数ヶ月だけお休みしたいんだけど…」という場合でも、こどもちゃれんじには正式な「休会」制度は用意されていません。
一時的に受講を中断したい場合は、一度「退会」の手続きをし、再開したくなった時に改めて「再入会」する必要があります。

月額払いの場合は、退会・再入会による費用的なデメリットは特にありませんが、手続きの手間はかかります。
一括払いの場合は、退会時に残金が返金され、再入会時に改めて支払いが必要になります。

休会と退会・再入会の違いを整理します。

項目	休会制度	退会 → 再入会
こどもちゃれんじでの扱い	なし	可能
手続き	–	退会連絡＋再入会申込 が必要
会員資格	–	一時的に失効 → 新規扱い
費用（月額払い）	–	中断期間の支払いはなし
費用（一括払い）	–	退会時に返金、再入会時に支払い

短期間だけ止めたい場合でも、一度退会手続きが必要になる点を覚えておきましょう。

Englishコースだけ退会は可能？

A. はい、可能です。
「こどもちゃれんじ」本体と「こどもちゃれんじEnglish」は、それぞれ独立した講座として扱われています。
そのため、両方を受講している場合でも、Englishコースだけを退会することができます。
もちろん、逆に通常コースだけを退会し、Englishコースのみ継続することも可能です。

手続きは、それぞれのコースの問い合わせ窓口に電話で行います。
両方同時に退会したい場合は、それぞれの窓口に連絡が必要になる点に注意しましょう。

コース別の退会に関する注意点です。

受講状況に合わせて柔軟に調整できるのは便利ですね。

最短何ヶ月で退会できる？

A. 最低2ヶ月以上の受講が必要です。
こどもちゃれんじは、入会すると最低でも2ヶ月間は受講を続ける必要があります。
つまり、「1ヶ月だけ試してみたい」ということは基本的にできません。
これは、教材の準備や発送システムの都合によるものと考えられます。

もし1ヶ月で退会を希望しても、2ヶ月分の受講費は発生し、2ヶ月目の教材まで届くことになります。
入会を検討する際は、この「最低2ヶ月受講」のルールを理解しておくことが大切です。

最短受講期間に関する情報です。

お試し感覚で始める場合も、最低2ヶ月は続ける必要があることを念頭に置いておきましょう。

まとめ

今回は、「こどもちゃれんじの退会はしつこい？」という疑問を中心に、退会に関する様々な情報をお届けしました。

この記事のポイントをおさらいしましょう。

「退会＝面倒、しつこい」というイメージがあったかもしれませんが、手順やポイントを押さえておけば、過度に心配する必要はありません。
退会を決めたら、この記事を参考に、余裕を持って、落ち着いて手続きを進めてくださいね。